ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Обмен и возврат товара надлежащего качества
В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 календарных дней (если Вы приобрели товар в розничных магазинах SHIFFONO), и в течение 14 календарных дней (если покупка была сделана в интернет-магазине) с момента фактического получения товара.
Обмен товара надлежащего качества производится через процедуру «Возврат товара»
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении (п. 1 с. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).
В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 календарных дней (если Вы приобрели товар в розничных магазинах SHIFFONO), и в течение 14 календарных дней (если покупка была сделана в интернет-магазине) с момента фактического получения товара.
Обмен товара надлежащего качества производится через процедуру «Возврат товара»
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении (п. 1 с. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).
В случае, если товар вам не подошел и товар надлежащего качества, вы можете оформить возврат денежных средств только за товар, не включая стоимость доставки.
Вы можете осуществить возврат товара купленного в интернет-магазине отправив нам его самостоятельно через транспортную компанию.
Для этого вам необходимо:
• Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);
• Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу;
• Приложить копию электронного чека, товарной накладной или иных документов, подтверждающих факт приобретения товара, указать в заявлении данные банковского счета с указанием реквизитов для перечисления);
• Отправить посылку с возвратом с помощью ТК СДЭК (тип доставки склад-склад по адресу: г. Ростов-на-Дону, ПВЗ, ул. Ленина, 93). Вы сами оплачиваете стоимость отправления;
• Сообщить трек-номер отправления для отслеживания менеджеру интернет-магазина в WhatsApp +7 925 289-66-12;
• Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата товара тем же платежным способом, которым был оплачен товар. Возвращаемая сумма будет равна оплаченной вами суммы за товар за вычетом суммы доставки.
Вы можете осуществить возврат товара купленного в интернет-магазине отправив нам его самостоятельно через транспортную компанию.
Для этого вам необходимо:
• Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);
• Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу;
• Приложить копию электронного чека, товарной накладной или иных документов, подтверждающих факт приобретения товара, указать в заявлении данные банковского счета с указанием реквизитов для перечисления);
• Отправить посылку с возвратом с помощью ТК СДЭК (тип доставки склад-склад по адресу: г. Ростов-на-Дону, ПВЗ, ул. Ленина, 93). Вы сами оплачиваете стоимость отправления;
• Сообщить трек-номер отправления для отслеживания менеджеру интернет-магазина в WhatsApp +7 925 289-66-12;
• Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата товара тем же платежным способом, которым был оплачен товар. Возвращаемая сумма будет равна оплаченной вами суммы за товар за вычетом суммы доставки.